【本報消息】政府「一戶通」手機應用程式提供的預約櫃檯服務，周二起由原來的九個本澳公共部門增至28個，涵蓋超過600項服務，包括首度延伸至橫琴粵澳深度合作區，居民可透過「一戶通」預約橫琴政務服務中心七項常用業務的櫃檯服務，預計至年底預約取籌的服務覆蓋率可達至約七至八成政府部門；另外，「一戶通」同時新推出登記及更改地址服務，居民透過「一戶通」便可同時向23個政府部門登記或更新地址。

行政公職局舉行「服務『通』琴澳 一戶『通』地址」新聞發佈會，局長吳惠嫻指現時「一戶通」的開戶人數已近54萬，提供近320項線上功能和服務，涵蓋不同領域。當局在現有的「服務櫃台取籌及預約」服務上增加提供預約及取籌的部門和服務，令「一戶通」提供的預約櫃檯服務將由九個部門大幅增加至28個，服務項目超過600項，涉及稅務、就業、社福、身份、市政、政務、公證、工務、交通、出入境等範疇，其中，包括增設橫琴政務服務中心七項常用業務的預約櫃檯服務，以便利在橫琴深合區學習、就業、創業及生活的澳門居民。

居民在橫琴可就地辦兩地服務

橫琴粵澳深度合作區商事服務局副局長邱潤華表示，合作區政務服務中心已於本月11日正式啟用，居民需要親臨取籌或使用微信小程序預約，但有關預約需要完成微信實名認證且必須擁有內地電話號碼；即日起澳門居民可透過「一戶通」預約辦理服務中心內七大類型的政務服務，即包括商事登記、社會保險、不動產登記、公證、商標註冊、飲食場所許可，以及藥品零售許可，已基本覆蓋澳門居民較常使用的內地政務服務。

他引用統計數據指出，今年首八個月澳門居民親身到合作區政務服務中心辦理以上七項業務共計1,028宗，其中包括商事登記131宗、社保352宗、不動產301宗，公證處186宗。他並指特區政府將陸續把更多便民電子服務拓展到深合區，已逐步實現澳門居民在橫琴就地辦理琴澳兩地各項政務服務，促進琴澳民生融合加速發展。目前當局已於橫琴設置「澳證易」自助服務機提供身份證明範疇服務，以及開展研究引進「遙距服務櫃檯」，以視像方式達至跨境辦事等安排。

行政公職局副局長陳子健補充指出，「一戶通」的預約櫃檯服務能夠將各部門分散在不同網頁及應用程式的預約功能集中於同一平台，減省各自重複建設和維護系統的資源和成本；由於 「一戶通」已確認用戶身份，市民在預約取籌時已無須輸入任何個人資料。完成後，市民亦可選擇將預約事項錄入「我的備忘」，系統會於預約時間到期前發送提醒訊息，避免市民遺忘。

至於居民利用「一戶通」跨境預約橫琴粵澳深度合作區政務服務中心的櫃檯服務，會否涉及個人資料轉移至境外，陳子健解釋，「一戶通」應用程式屬自願使用原則，而程式設計時已設定無需傳送個人資料也可辦理預約，有關的預約籌號二維碼內亦不含個人資料，居民可以放心使用。

一戶通即日起可登記更改地址

此外，會上並公佈即日起居民可透過「一戶通」新推出的「登記及更改地址」服務，同時向23個涉及市民常用服務的政府部門進行登記，無需親臨部門辦理手續。身份證明局局長周偉迎指出，過往居民向不同政府部門更改通訊地址手續繁複，需逐一向不同部門更新資料的情況，甚至需要親臨部門辦理，為方便居民省時便捷地登記通訊地址，經局方聯同行政公職局及多個公共部門共同研究後，終於打破部門間的數據壁壘，實現數據互通。

澳門居民身份證持有人均可透過「一戶通」使用「登記及更改地址」服務自願進行登記，該地址將會統一用作政府部門與居民通訊聯絡的用途。登記時，居民可選擇一鍵全選23個部門或僅向指定部門提供地址資料，還可同時登記未成年子女的地址。完成登記後，有關資料一般於登記翌日起計三個工作天內完成處理。

新服務還設有查詢功能，方便居民隨時查閱最新登記地址及已登記的部門名單，居民亦可隨時登入系統更新地址，以及更改所選擇的政府部門。

另外，政府早前透露擬在「一戶通」上推出辦理身份證續期服務，周偉迎指網上辦理永久性居民身份證續期服務主要是響應未來三年本澳踏入換證高峰期，相關項目分為技術調試和法律法規修改，目前已進入技術測試階段，待相關行政法規公佈並生效後，將正式公佈服務的推出時間。