【本報消息】因應春節黃金周將至，旅遊局與業界日前舉行會議，就旅行團出行與行程安排、優化酒店接待及提升從業人員服務質素等方面交流意見，提前準備以應對客流高峰，確保優質旅遊服務，盡展澳門有禮都市形象。

針對春節入境旅行團，旅遊局副局長許耀明等與導遊及旅行社等業界於上月中舉行會議，敦促業界妥善協調旅行團的出行安排，包括錯開行程，同時呼籲導遊在帶領旅客由大三巴牌坊步行至塔石廣場時，盡量使用聖祿杞街、瘋堂斜巷及和隆街一帶設置的時限性行人專區，避免使用西墳馬路作為步行路徑，減少對景點周邊交通和社區的影響。雙方並討論旅遊巴停泊和旅行團秩序等相關情況。

旅遊局積極與本地酒店業溝通。程衛東等上月底也與六家綜合旅遊休閒企業和酒店業協會代表會面，瞭解春節期間的酒店預訂情況。旅遊局提醒業界密切關注酒店客流量，適時調度人力資源，優化酒店接待安排，並加強監測線上合作平台以維持酒店合理定價等。業界表示將積極配合並採取一系列措施，包括增加穿梭巴士服務、全面優化入住登記流程及妥善安排等候區等，務求為旅客提供更優質的入住體驗。

旅遊局已開展春節前巡查工作，提醒業界在執行職務時謹守相關法律法規，維持旅遊行業秩序，並呼籲業界提前做好準備，熱心以禮待客，積極響應「澳門有禮運動」，共同為旅客提供優質的旅遊體驗。

旅遊局將繼續與業界和相關協作部門保持密切溝通及恆常交流資訊，並派員在春節期間到各景點及口岸巡查，確保旅遊行業秩序，維持澳門旅遊的良好形象。