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婦聯倡減「數字鴻溝」建友善老齡化社會
2022-05-16 22:43:42

  【本報消息】每月5月17日是「世界電信和資訊社會日」,本年度主題為「面向老年人和實現健康老齡化的數字技術」,旨在加深社會大眾對健康老齡化數字技術的認知。長者事務委員會委員、婦聯副監事長鄧惠蓮認為,建立健康老齡化社會,推動長者熟悉使用數字化技術,對為長者創造更多與社會互動的條件相當重要。在全球面臨老齡人口增加的環境下,推動建立健康老齡化社會是大勢所趨。她期望當局能平衡老齡化與科技化社會發展,縮減「數字鴻溝」,共建友善的長者生活環境。

  鄧惠蓮提到,當局一直積極推進「長者服務十年行動計劃」,多項短、中期措施得以全面完成,如增設電子「頤老卡」,並協調民間機構,持續為長者舉辦通訊科技應用課程等,長期措施亦正有序進行,工作值得肯定。在後疫情時代,科技的發展步伐出現前所未有的速度,很多服務如線上銀行、電子支付等,已成為居民日常生活中的所需。

長者不諳操作難感受科技好處

        同時,因應疫情而推出的多項措施如「健康碼」、消費卡登記等,隨著特區政府大力推動電子政務,多項長者常用的公共服務如申請「在生證明」、敬老金等,均已納入「一戶通」中,反映科技應用在社會發展中的重要性。

        但她也指出,不少長者向其反映,因不諳使用智能電話而未能最大程度感受到科技發展為長者帶來的好處,認為當局可思考更多可行辦法,協助長者學習和使用電子產品及服務,建立全齡友好的無障礙資訊傳播渠道。

  對此,鄧惠蓮提出多項建議,包括以長者視角出發,不同部門推出電子服務時,重視加入「適老化」設計,如簡化操作介面、放大字體及屏幕、推出專屬長者的簡易資訊圖文包等,提高長者使用電子服務的意願;加快推進「行動計劃」中的長期目標,包括開展針對長者需求的研究,探討他們對於資訊科技的認知、困難及需求,研究更適合長者學習的課程;提升「智慧養老」的社會氛圍,加強與社團及高校之間的合作,針對不同年齡、生活環境及習慣等,研究更適合長者的家居及社交配套,提高長者對智能家電的操作能力,提升長者生活質素。