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澳門自來水客服中心續暫停營業至周五
2022-06-26 17:41:53

 

【本報消息】澳門自來水為響應特區政府呼籲及配合抗疫工作,青洲客戶服務中心將續暫停營業至7月1日(周五)。澳門自來水將持續進行水質檢測、提供客戶熱線及緊急維修服務。

因疫情關係,若客戶沒有收取到水費單,仍可透過客戶熱線、公司網站、澳水微信公眾號「澳水服務」中登記成會員等方式,足不出戶查閱賬單及辦理各種與供水相關的服務申請,並利用澳水微信公眾號或各電子支付平台繳付水費。上述期間如客戶未能如期繳交水費,公司將不會收取逾期附加費或因欠費而暫停供水服務。

另外,為減少人員流動及接觸,抄讀水錶工作亦將同步暫停,受影響客戶的水費將以估算方式計收。

因應疫情變化迅速,澳門自來水切實執行應急預案內的各項防疫抗疫措施,嚴格監控各個生產環節。六月下旬起已實行廠區閉環管理,務求將值班人員與社區接觸的風險控制至最低,確保全澳供水服務安全和穩定,與全澳市民齊心協力面對挑戰,共克時艱。

澳門自來水將繼續密切留意疫情最新發展,配合特區政府抗疫工作,透過公司網站、澳水微信公眾號、Facebook「澳門自來水 Macao Water」專頁、新聞稿等方式不斷更新及公布最新的服務安排。同時呼籲大眾注意個人及家居衛生,儘量留在家中,關顧自身及家人安全、健康。

如對繳費安排或供水服務有任何疑問,可致電客戶熱線2822 0088查詢。