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澳康碼不足24小時三現故障 關閘一度需實施人流管制
2022-11-09 22:09:28


 

 

        【本報消息】澳門健康碼系統於不足24小時內接連發生三次異常事故,繼周二晚上10時伺服器突然出現異常,導致無法生成健康碼後,事隔不足10小後又在周三早上7時35分突然出現系統故障無法正常運作,經搶修後至上午十時半左右始回復正常,不料到了下午二時又再度出現異常,對於接二連三出現事故,衛生局表示正作進一步調查及了解。

        自周二晚上起,澳康碼就故障不斷,澳康碼系統首先在周二晚上約10時突然出現伺服器異常情況,期間導致無法生成健康碼,伺服器經重啟後,已回復正常運作,整個異常過程持續約15分鐘,新型冠狀病毒感染應變協調中心表示異常原因有待進一步了解,同時就澳健碼出現故障為居民帶來不便表示抱歉。

        不料到了早上約七時半,澳康碼又再度出現系統故障,由於時值跨境學生上學及外僱入境上班的出入境高峰期,及後菜農子弟學校方面表示,早上有近30名該校跨境學生因故障被迫滯留關口未能正常過關,滯留近一小時後至澳康碼回復正常申報,他們才陸續過關上學。

        受故障事件影響關閘口岸隨後出現人流嚴重擠塞,人流甚至排至亞馬喇土腰,治安警方面遂於早上8時25分因應情況實施人流管制措施,同時呼籲有需要的居民或旅客利用其他陸路口岸離境,並利用相關口岸的實時資訊平台選擇錯峰出行,以確保通關暢順。實施人流管制措施期間,關閘口岸一帶出入境人流相當多,現場也有不少通關人士向在場維持秩序的警員查詢,警員也提醒出境人士到珠海邊檢時可出示粵康碼或掃碼填寫資料,至上午九時過後關閘口岸人流開始逐步回落,期間過關通行秩序大致暢順,也未有出現混亂情況。

應變協調中心稱正查找故障原因

        治安警察局方面表示,當局會密切監察最新情況,並已在故障發生後即時抽調人手到關閘跟進,而隨著澳康碼系統經搶修後回復正常,上午十時過後於關閘出入境的市民已可以順利生成澳康碼並轉粵康碼,當局也於上午約11時取消人流管制。

        不料事故竟接二連三,應變協調中心剛於早上10時許公佈澳康碼經搶修後已回復正常,至下午二時至三時期間,又有大批市民發現無法正常使用澳康碼,及後應變協調中心再度發出新聞稿,指澳康碼在下午約2時45分出現故障,在伺服器重啟後已恢復正常,整個過程持續約30分鐘,初步了解是短時間內負荷突然不正常飆升,導致伺服器擠塞所致,目前正查找原因。

        另外,早上澳康碼故障期間多個有提供對外服務的政府部門,都加派人員為入場辦理事務的居民提供協助,工作人員並在現場引導居民使用現場設備,居民輸入個人身份證編號後便可生成健康碼,並順利入場辦理事務;也有部門在故障無法生碼期間,採取詢問入場人士有否去過疫情中高風險區後放行,無需檢查健康碼的安排。

        不過,接二連三的故障期間,也導致大批市民無法正常出入境、亦無法出入需要掃碼的場所。有市民在網上分享因應澳康碼突然故障,導致有部分不知所以的學校或商廈仍要求進入者出碼,引致一批學生及打工仔只能原地等待。

        司警發言人何振南被記者問及事件是否涉及網絡攻擊時,他稱局方未有接獲衛生當局舉報,而網安中心亦無接獲相關網安事故報告。治安警副局長黃偉鴻就表示,當局近期非常關注出入境人數增加的情況,一直關注早上和傍晚兩個出入境高峰期的人流情況,並按情況做好通關和人流疏導工作。