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科大調查:僱員信心總指數較前年升8.37%
2023-05-09 21:38:21

 

        【本報消息】澳門科技大學可持續發展研究所發佈「2023年澳門僱員信心及滿意度指數」調查,結果顯示在疫情結束後,本澳僱員的信心總指數較2021年時上升了8.37%,滿意度總指數也上升了6.43%,但與疫前的2019年相比,則分別下跌2.5%和2.6%;研究人員認為體現了澳門就業市場信心還沒有完全恢復,且疫情對澳門僱員工作質素和工作穩定性的負面影響尚沒完全消除。

        澳科大於2007年首次發佈澳門僱員信心及滿意度指數,至今為第16次,是次調查期於今年3月24日至4月1日期間進行,恰逢澳門防疫「過渡期」結束,生活復常,經濟回暖之際,研究人員以問卷調查方式成功訪問了807位澳門全職僱員。

        調查機構並將調查所得數據,與上次在2021年七月的調查數據作出比較,是次澳門僱員信心總指數為2.91分(一至五分,分數越高,評價越正面),較2021年上升8.37%,其中,僱員對澳門就業市場信心分指數為2.87分上升了11.87%,僱員對自己公司信心分指數為2.99分上升了5.8%,僱員對個人信心分指數為2.87分上升了7.74%,因此,調查結果顯示疫情後,本澳僱員對澳門就業市場、公司前景和個人發展的信心較疫情期間有明顯回升。

工作待遇滿意度指數升逾一成五

        升幅最大的三項信心指數為「一年內升職機會」上升31.79%,「一般人找工作的難易程度」上升30.64%和「感受的工作壓力减少」上升15.47%,而這三項均是2021年調查中跌幅最大的信心指數;在普遍信心指數上升之下,仍有一些變化不大的指數,包括「與同事關係」下跌1.13%,「一年內不會失業的機會」微升0.03%和「未來五年的就業情況」升1.51%,由此表明,員工可能感受到內外部競爭和對未來還感到不確定。

        在澳門僱員滿意度指數方面,總指數為2.99分上升6.43%,其中,工作待遇滿意度分指數為2.96分上升16.78%,工作質素滿意度分指數2.92分上升6.79%,個人發展滿意度分指數3分上升3.4%,工作穩定性滿意度分指數3.07分上升0.4%,顯示在過去三年疫情對僱員滿意度的衝擊之後,澳門僱員工作待遇、工作質素、個人發展和工作穩定性已全面回升。

升幅最大的滿意度指數包括「工作對健康的影響」上升20.34%,「薪酬」上升17.69%,「其它福利」上升15.96%,這三項同樣是在2021年的調查中錄得最大跌幅的指數;同樣在普遍滿意度指數上升之下,錄得下跌的項目有「運用個人才能的機會」下跌1.83%,「培訓機會」下跌0.87%和「工作對家庭生活的影響」降0.24%。

        澳科大商學院教授孫立雲指出,隨著疫情的結束,本澳經濟已漸漸恢復,員工的信心指數和滿意度指數都有較大提升,但是與疫前的2019年相比,還有待進一步提高。

疫情對僱員負面影響未完全消除

對比今年和2019年數據,澳門僱員的信心總指數較疫前下跌了2.5%,主要體現在僱員對澳門就業市場信心分指數的下跌10.4%,僱員對自己公司信心分指數和僱員對個人信心分指數分別追平了2019年的指數,略升3%和0.8%。因此,相對於疫情前澳門僱員的信心,今年的調查主要體現在對澳門就業市場信心還沒有完全恢復。

今年澳門僱員的滿意度總指數亦較2019年下跌了2.6%,主要體現在僱員工作質素分指數和工作穩定性分指數分別下跌4.1%和11%,在工作待遇分指數和個人發展分指數上已經追平,分別上升4%和2.6%。因此,疫情對澳門僱員工作質素和工作穩定性的負面影響尚沒完全消除。

研究團隊指出,疫情消去,澳門社會和經濟回歸正常運轉,在經濟持續向好情況下,僱員對就業市場的信心和滿意度也會得到好轉,鑒於過往金融危機、次貸危機和疫情等外部危機對經濟和市場造成的衝擊和負面影響,研究人員提出兩個想法,首先,員工有強烈的期待運用個人才能的機會、培訓機會和從工作中得到學習和經驗方面,因此,企業須一如既往地在員工培訓、學習,和運用個人才能的機會方面提供支持。

同時,在尋求多元化發展的策略時,本澳可利用富有特色的歷史、文化,培植和拓展文化和文化創意産業,使其成為帶動本澳文化、經濟發展的特色産業。