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明年度「最佳誠信店」評選已接受報名
2021-12-02 22:11:30

 

        【本報消息】本澳現時有約1,200間商號加盟了消費者委員會的「誠信店」計劃,消委會今年首度推出「最佳誠信店」活動,進一步提升「誠信店」服務質素,經甄選後有20間商號於獲消委會頒授「最佳」榮銜;而明年度「最佳誠信店」活動亦由即日起接受「誠信店」報名。

        消委會舉行2021年度「最佳誠信店」及「優異誠信店」頒發儀式,同場旅遊局亦向29間通過「星級旅遊認可計劃」評審的零業界別「誠信店」,頒發「星級服務商戶」證書。

        消費會全體委員會主席何佩芬致辭時指出,「誠信店」以從事零售及服務業的商號為主,近兩年受新冠肺炎疫情影響,令不少行業營商環境艱難,而「誠信店」仍在恪守認可計劃守則的同時,更能靈活調整營商策略,以更優質的服務水平滿足消費者的需求,顯示「誠信店」自強不息的動力。

何佩芬又指,消委會為進一步激發「誠信店」自我提升的潛力,今年首次推出「最佳誠信店」活動,活動達到提升「誠信店」服務質素的預期效果;消委會將推出更多的獎勵計劃,推動及督促「誠信店」對自身有更高標準的要求,同時,繼續優化申請手續,吸引更多優質的商號加入「誠信店」行列,達到《誠信店認可計劃》致力保障消費者權益、協助企業促進業務、協力推動經濟成長的三贏目標。

20家商號獲譽「最佳誠信店」

        首辦的「最佳誠信店」活動就商號的資訊展示、銷售政策及環境服務三大項、14個細項分階段進行評分,更首度加入消費者參與評選,早前首先選出40間「優異誠信店」,經再度評審獲評分最高的首20間商號成為「最佳誠信店」,獲獎商號經營的業務包括黃金珠寶、中藥等零售及餐飲服務多個行業,活動同時發出36個「優異誠信店」獎項及121個嘉許獎。

為延續已取得的成效,消委會繼續舉辦「最佳誠信店」活動,新一年度的報名時間由12月3日至明年1月21日,凡於2020年12月31日或之前獲得「加盟商號」或「誠信店」資格的商號均可報名參加。

「誠信店」計劃由消委會於2001年推出,並持續優化該計劃,2021年以《誠信店認可計劃》及「誠信店」新標誌,進一步完善評審制度,現時約1,200間商號取得「誠信店」資格。

        另外,消委會今年繼續與旅遊局推出「星級旅遊服務認可計劃」聯乘「誠信店優質標誌計劃」,發揮部門協作的疊加效應,推動本澳旅遊服務水平,以及達到更強的推廣效力。

        今年有29間零售業界別的「誠信店」符合計劃標準,經「星級旅遊服務認可計劃」評審委員會通過成為「星級服務商戶」,旅遊局代局長許耀明致辭時提到,獲譽的29間商戶涵蓋不同旅客購物消費項目,當局感謝各商戶在疫情影響下的營商環境中,始終堅持優質旅遊和零售服務,維護澳門良好旅遊城市形象,達到吸引市民及旅客到不同社區消費的目的,同時帶動區內人流,激發社區經濟活動,並期望各商戶繼續發揮好客之道,合力建設「世界旅遊休閒中心」。