【本報消息】旅遊局於2025年完成並公佈《澳門旅遊業發展總體規劃》第二階段檢視研究，綜合評估宏觀環境變化對旅遊業的影響，檢視規劃的執行情況，並提出多項新舉措以持續推進澳門旅遊業的穩步發展。經整合修訂，第二階段最終確立涵蓋六大範疇、合共74項行動計劃（其中新增20項），目標至2030年前有序落實。

旅遊局表示，透過跨部門協作及業界共同努力，74項行動計劃已全面啟動，去年執行亮點眾多，其中在打造多元城市魅力方面，本澳積極建設「體育之城」與「演藝之都」，並成功承辦15運會及殘特奧會，舉辦「澳門國際幻彩大巡遊」、「藝文薈澳：澳門國際藝術雙年展2025」等文化盛事，同時推出「青年演藝人才培訓計劃」。

另外，持續深化「旅遊+美食」城市名片，除綜合旅遊休閒企業舉辦高端餐飲、品酒及美食頒獎活動外，旅遊局亦成功舉辦「澳門國際美食之都嘉年華」，並與內地生活服務平台合作推出「尋找澳門街頭美食家」主題推廣，配合廚藝培訓，擦亮「創意城市美食之都」名片。IP經濟與潮流文旅合作亦成為吸引年輕客群的新亮點。加上多項國際會議落戶澳門，以及透過多項計劃和項目帶動首店經濟、咖啡文旅與夜間經濟等新興業態發展，促進旅遊與社區經濟的互動與升級。

拓客源市場強化線上線下推廣

為提升旅遊服務質素與從業員專業能力，各部門也協同舉辦服務禮儀、人工智能應用等培訓，以及推動「一試多證」認證促進職涯發展。同時不斷完善「旅遊+盛事」體系，享澳門售票網正式投入服務，戶外表演區成功完成多場國際級演出，同時制定人流車流管控專案，確保活動現場安全有序。此外，特區政府亦持續監督承批公司落實投資承諾，豐富非博彩元素供給。

在市場拓展與宣傳推廣方面，旅遊局聯動航空公司、OTA平台及銀行推出針對性產品與優惠。線上線下聯動舉辦旅遊推廣，同時關注中東及穆斯林市場等客源潛力。而社交媒體宣傳也成效顯著，透過活動與創作者的合作傳播，吸引年輕旅客來澳，優化本澳客源結構。

運輸與城市建設方面，積極規劃澳門國際綜合旅遊文化區，並啟動片區發展中心，塑造文旅新場景。其中《民航活動法》於2025年公佈，並於2026年生效，推動航線網絡更趨多元，透過新增及恢復航線、加密班次，提升航網覆蓋。橫琴口岸率先推出「刷臉」智能通關，自助通道適用範圍擴展至多國旅客，並新增五個中東國家免簽政策，提升通關便利。另外，政府持續關注公交出行需求，研究輕軌環形網絡，以提升旅客出行體驗與城市承載能力。舉辦大型活動方面，同步強化人流車流管控與碳中和源頭減廢措施，兼顧安全與可持續發展。

為持續推進智慧旅遊建設，「政府數據開放平台」提供49個旅遊數據集，支持「旅遊+科技」項目發展。深化「旅遊+電商」的融合發展，實現「澳門下單、內地發貨」，助力中小企電商化轉型。同時，支持本地社團推出提升商戶智能與數字化能力扶助計劃，以及為文物景點增加線上導覽服務，提升旅遊體驗。

深化區域國際旅遊合作增影響力

澳門旅遊業在國際評比與獎項中屢獲國際殊榮，包括歐洲旅行社和旅遊運營商協會「2025年推薦旅遊目的地」、穆斯林女性友善目的地第五位、「2024中國旅遊者出境滿意度十佳目的地」第一位，以及亞太旅遊協會「市場推廣」大獎，彰顯綜合實力與國際認可。

區域合作方面，本澳與珠海、中山簽署誠信消費合作協議，並與珠江口西岸城市簽署文旅市場聯合執法監管協作備忘錄，完善區域合作機制。深化與大灣區和澳琴聯動。國際交流也不斷深化，透過舉辦旅遊行業峰會、中葡文化周，強化中葡平台紐帶作用。積極參與國際旅遊會議，並聯動「東亞文化之都」城市，深化跨文化交流。非遺保護方面，新增12個項目列入《非物質文化遺產名錄》。

2025年公佈的《澳門旅遊業發展總體規劃》第二階段檢視報告全文，可於旅遊局官方網站下載查閱。