【本報消息】為落實特區政府三五規劃中關於「深化智慧政務建設」相關部署，衛生局及協和澳門醫學中心由10月5日起推出系列便民服務，包括門診線上服務、關愛服務登記及配套，旨在為居民提供更貼心醫療服務，提升就醫體驗。

其中門診線上服務方面，凡已在仁伯爵綜合醫院或衛生中心預約門診服務的就診者，可於就診當日零時起透過一戶通平台中「我的健康」進入「我的預約情況」辦理門診線上登記；超過預約時間者請親臨櫃檯登記。

同時，辦理門診線上登記付費的就診者，可透過電子支付方式繳納診費，完成支付後便可即時查閱和下載電子收據，毋須現場排隊繳費。部分不適宜辦理線上登記的門診/檢查服務仍須親臨登記。如需就診證明書，可於到達後使用自助登記機或櫃檯報到，以記錄到達時間。居民也可隨時在線查詢實時門診輪候情況，靈活安排時間前往仁伯爵綜合醫院或衛生中心。

已在協和澳門預約門診服務的就診者，登入一戶通手機應用程式或網頁，在服務內選擇部門並尋找「離島醫療綜合體北京協和醫院澳門醫學中心」，點擊「協和預約紀錄」，居民便可查詢其門診預約情況，包括預約門診名稱、醫生、時間及就診須知。就診前，居民可透過一戶通取消部分門診預約。於預約就診當日，居民可於線上進行就診登記及繳付診費（如適用），登記後可憑線上掛號憑條直接前往相應科室就診。

關愛服務登記及配套方面，居民在一戶通平台「我的健康」中登記「關愛服務」（如輪椅、視障、聽障等），登記後系統將標記其狀態及所需服務，居民在仁伯爵綜合醫院、協和澳門及各衛生中心就診掛號時，工作人員可提前識別其需求，並於現場提供相應協助。

其中，已登記為聽障或視障人士在就診時，仁伯爵綜合醫院和協和澳門可提前識別其需求，並為有需要人士提供振動式叫號器，協助其在候診期間能更準確知悉就診進度及相關安排。

衛生局及協和澳門推出本次便民服務，涵蓋就診前登記及就診時支援，於就診過程中提升居民就醫體驗。未來，衛生局聯同協和澳門持續推動智慧醫療服務，為居民提供更優質、便捷的醫療服務。