【本報消息】第五屆公務人員領導力培訓班在澳門大學公共行政培訓中心舉行結業典禮，共有25位學員獲頒結業證書。有學員表示，通過培訓班加強了他們對服務意識的認知及追求，在問題意識得到增強，同時明白到思維改變的重要性，會運用所學為澳門社會的發展作出貢獻。

畢業禮上澳大校長宋永華和行政公職局局長吳惠嫻分別向25位學員頒發結業證書。公共行政培訓中心主任稅兵在典禮上表示，本屆課程遵循著兩條邏輯主線：以問題為導向、以行動為導向。學員提交的六份小組報告均是工作實踐中的痛點問題，例如「如何『快多一分鐘』，實現跨部門接警流程優化？」、「如何減少大型會展活動的垃圾，讓澳門成為『綠色之都』？」他認為培訓所學的技能是「術」，培訓所悟的觀念是「道」，二者不可偏廢。

通過三個月的高強度培訓，學員們懂得在每一項細微的工作中都勇於擔當，明白公共行政的真諦是以人為本，意識到電子政務「絕不是把線下流程照搬到線上」，而是讓市民擁有獲得感。稅兵期望學員在畢業後將所悟的觀念帶到工作中，從管理者重塑為服務者，用實幹和擔當換取市民滿意的笑容，推動澳門公共行政改革。

來自市政署的余嘉豪代表培訓班全體學員發言，他表示在高強度的學習過程中，學員主要在三個方面得到思維及意識上的蛻變。首先，學員對服務意識有更深刻的認知及追求，務求將工作從「做了」，變為「做到」，繼而提升至「做好」，公共服務水平除了講求速度，更應注重其深度及溫度。第二，學員的問題意識得到增強，課程提升學員思考本質的能力，從而主動發現問題，並在源頭上解決問題。第三，學員明白到思維改變的重要性，在工作上需要打破固有思維，運用科技賦能，借鑒其他城市數字政府的發展經驗，結合澳門實際情況並予以運用及優化，才能提高整體的效率與效果。