【本報消息】農曆新年前西墳馬路一對中老年母女倒斃住所一年始被發現。社會文化司司長歐陽瑜指，政府一直思考如何打破各部門之間的數據壁壘，發現較少與社會接觸的隱蔽長者個案；同時，又研究透過科技手段，例如手提電話在一定時間內完全沒有運作，從而發掘相關人士可能出現問題，及時主動接觸了解情況。她並呼籲熟識長者狀況的親戚朋友多了解和關注，有助及早發現長者可能出現問題需要協助。

            歐陽瑜周二出席社會工作局舉辦的社會服務新春餐會回應傳媒詢問有關個案時表示，本澳過去亦曾出現類似情況，因此政府一直思考如何打破各部門之間數據壁壘，包括透過敬老金、養老金、社會服務和醫療系統等，發現一些較少與社會接觸，以及較為隱蔽的長者個案。

與此同時，政府亦思考能否透過賦權予相關部門在有需要時進入單位，其中屬於政府房屋的社屋在處理上會相對簡單，例如與房屋局溝通讓住戶預先簽定同意書，在有需要時可使用備用鎖匙進入單位了解情況，這方面首要事先與相關市民接觸溝通；至於如何及時發現社區中需要協助的個案，政府正構思利用科技手段，例如當手提電話一日內完全沒有運作，便可定義該名使用者出現了問題，並由相關單位會主動接觸了解情況。

            2022年西坑街同樣發生七旬姊弟倒斃住所逾一個月始被發現事件，如今再有長者倒斃住所一年才被發現，歐陽瑜回應時指政府經對兩宗事件進行分析，發現西墳馬路母女事前已發現其沒有申請援助資料，部門及後嘗試不斷尋找對方，惟一年後始被發現承認已經太遲。

            至於2022年的個案則更為複雜，經政府了解相關人士沒有任何資料，就連就診記錄也沒有，她期望未來能夠有相應機制，更早發現類似情況，亦有信心與各部門協調和解決資料互聯問題。

擬開發尋找隱蔽長者應用程式

            社會工作局局長韓衛補充，當局會同步透過不同方面發現隱蔽個案，包括社會服務系統、透過加強各方面數據溝通、與社區商戶合作、與合作單位開展發掘獨居長者相關計劃和開發手機應用程式。

            他提到現時當局的敬老金每年都會進行風險檢查，但時效上每年一次未必能及時發現有問題的個案，而各部門收集數據的目標各有不同，敬老金以發放為目標，是否具備條件做到與其他部門數據互聯，需要透過程序和許可處理。

至於相關偵測工作會否侵犯長者私隱，韓衛指局方會與不同部門探討及結合各種證據，透過數據評估及向長者親友了解情況，透過不同途徑了解可能存在的危機，相信在以長者生命安全為依歸的前提下，不會與個人資料保護法有衝突。

            另外，對於研究托兒所安裝視像監控系統的進展，韓衛稱早前與個資辦商討具體方案，目前正等待安排聽取意見，局方近月也與所有托兒所開會聽取意見，希望共同做好前期準備工作及取得共識，他形容大部分機構對相關工作較樂見其成。

去年社服機構資助金額逾16億

            社工局周二舉行「共慶回歸廿五載  眾志成城創未來」社會服務新春餐會，與約600名社會服務機構人員聚首一堂，歡慶新春；歐陽瑜致辭時表示，回歸25年來，特區政府一直把改善民生、關顧弱勢社群作為施政重點，並持續推行多重措施，讓本澳的社會服務事業得到長足發展。其中對社服機構的資助金額，由回歸初期一億多元，增加至去年逾16億元，增幅為15倍；各類社會服務的受惠人次，亦由回歸初期每年八萬多人次，增至去年逾520萬人次，增幅達64倍。

此外，為完善本澳社會工作者的制度建設，提升社會服務素質，推行《社會工作者專業資格制度》法律。她認為本澳社會服務事業發展的躍進，有賴全體社服同仁長期的辛勤耕耘、無私奉獻。

為積極回應市民關切，更加關注對弱勢社群的幫助和扶持，特區政府已循多方面推出各項惠民措施，當中包括回應居於唐樓長者的訴求，推出「政府長者公寓計劃」；同時，為讓長者足不出戶便可辦理多項公共服務，「一戶通」亦已新增多項便民服務。另一方面，為配合粵港澳大灣區、橫琴粵澳深度合作區的建設，特區政府亦已在「澳門新街坊」內設立家庭社區服務中心和長者服務中心，便利澳門居民在深合區生活。

歐陽瑜指社會福利服務水平是衡量一個國家或地區社會進步的重要指標。特區政府未來將繼續協同社會服務界，致力保障弱勢社群，並致力提供專業、高質量的社會服務。